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Xserve RAIDは重要なパーツの交換を特別な工具を用いず短時間で行えるように設計されいるため特別なトレーニングや資格はまったく不要です。このService Parts Kitをご利用いただけば、お客様の手元に主要モジュールを常備し一般的なハードウェアの故障に短時間で対応していただくことが可能になります。また、AppleCare Premium Service and Support Planを組み合わせていただいた場合*、昼夜を問わず、アップルのサポート担当が問題の特定やシステムの修理に関するアドバイスを電話およびemailを通じて提供いたします。